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MauritanieSécurité des données de votre CRM : ce qui est en place, et ce que nous ne promettons pas
Votre fichier de prospects est l'un des actifs les plus précieux de votre entreprise. Voici, sans formule vague, comment YAM Sales le protège.
Pourquoi nous écrivons cette page ainsi
Beaucoup de pages « sécurité » alignent des promesses difficiles à vérifier. Nous avons fait l'inverse : n'indiquer que ce qui est effectivement en place dans l'application, et dire clairement ce que nous n'affirmons pas.
YAM Sales est édité par Yam Aleph SARL, à Ouagadougou, et se trouve en phase pilote depuis l'été 2026. Si un point manque ici, posez-nous la question : la réponse sera écrite.
Ce qui est en place et vérifié
- Connexion chiffrée en HTTPS entre votre navigateur et l'application.
- Mots de passe stockés sous forme hachée : ils ne sont jamais conservés en clair.
- Rôles administrateur, manager et commercial contrôlés côté serveur, et non seulement dans l'interface.
- Données isolées par espace : une entreprise n'accède jamais aux données d'une autre.
- Sauvegarde chaque nuit, avec 30 copies quotidiennes et 12 copies mensuelles conservées.
- Export CSV de vos prospects à tout moment, sans demande préalable.
- Intelligence artificielle appelée depuis les serveurs de YAM Sales : la clé d'accès n'est jamais exposée dans le navigateur.
- Adresse email à confirmer avant toute utilisation des fonctions d'IA.
Vos sauvegardes en deux chiffres
Une sauvegarde est réalisée chaque nuit.
Qui voit quoi dans votre espace
Chaque entreprise dispose de son propre espace. Les membres y entrent sur invitation par email, avec un rôle : administrateur, manager ou commercial.
Un commercial ne voit que ses propres prospects. Cette règle est appliquée par le serveur : modifier l'affichage du navigateur ne donne pas accès aux fiches d'un collègue. Le portefeuille de chacun est ainsi protégé, y compris au sein d'une même équipe.
L'IA et vos données
Les fonctions d'intelligence artificielle reposent sur Google Gemini. Les appels partent des serveurs de YAM Sales, jamais directement de votre navigateur. Scout IA utilise en plus Google Search pour trouver des entreprises sur le web public.
Concrètement, les informations nécessaires à une demande, par exemple la fiche d'un prospect pour rédiger un message, sont transmises au service d'IA pour produire la réponse. Si cela pose question dans votre secteur, parlons-en avant de démarrer.
Vos bonnes pratiques de votre côté
- Choisissez un mot de passe propre à YAM Sales, que vous n'utilisez nulle part ailleurs.
- Attribuez le rôle le plus restreint possible : commercial par défaut, manager ou administrateur seulement si nécessaire.
- Vérifiez régulièrement qui est invité dans votre espace et avec quel rôle.
- Exportez vos prospects en CSV à intervalles réguliers pour garder votre propre copie.
- Ne saisissez pas dans le CRM d'informations dont votre activité n'a pas besoin.
Une question sur la sécurité ? Écrivez-nous
Écrivez à info@yam.bf ou sur WhatsApp au +226 56 76 94 94. Depuis l'application, vous pouvez aussi ouvrir un ticket de support. L'équipe répond en français, 6 jours sur 7, par écrit sous 24 heures.
Toutes nos coordonnées sont sur la page contact. Pour savoir qui se trouve derrière YAM Sales, consultez la page qui sommes-nous.
Questions fréquentes
Mes données sont-elles chiffrées ?
Les échanges entre votre navigateur et YAM Sales passent par HTTPS et les mots de passe sont hachés. Nous n'annonçons pas de chiffrement des données au repos, car ce point n'est pas vérifié.
À quelle fréquence mes données sont-elles sauvegardées ?
Chaque nuit. Nous conservons 30 copies quotidiennes et 12 copies mensuelles.
Puis-je récupérer toutes mes données ?
Oui. Vous pouvez exporter vos prospects au format CSV à tout moment depuis l'application.
Un commercial peut-il voir les prospects d'un collègue ?
Non. Avec le rôle commercial, chacun ne voit que ses propres prospects, et cette règle est contrôlée côté serveur.
Qui édite YAM Sales ?
Yam Aleph SARL, société basée à Ouagadougou, au Burkina Faso. Ses informations légales figurent dans les mentions légales.
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