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MauritanieCRM au Bénin : le tableau de bord du responsable commercial
À Cotonou, Porto-Novo, Parakou ou Abomey-Calavi, les dirigeants de PME veulent savoir où en sont leurs ventes sans attendre la réunion du lundi. YAM Sales leur donne cette visibilité, chaque jour.
Les questions qu'un dirigeant se pose chaque semaine
Combien d'affaires sont en cours ? Lesquelles vont signer ce mois-ci ? Quel commercial atteint ses objectifs, lequel a besoin d'aide ? Quels clients importants n'ont pas été appelés depuis longtemps ?
Dans beaucoup d'entreprises, ces réponses arrivent tard, par oral, et chacun présente ses chiffres à sa manière. Le dirigeant pilote à l'intuition. Un CRM ne remplace pas son jugement, mais il lui donne des faits.
Ce que le manager voit dans YAM Sales
Les objectifs de chaque commercial
Chiffre d'affaires, nouveaux prospects, interactions, affaires conclues, avec la progression en temps réel. L'IA peut suggérer des objectifs réalistes.
DécouvrirLe pipeline de toute l'équipe
Toutes les affaires par niveau de maturité, avec le chiffre d'affaires estimé.
DécouvrirLes performances par période
Ce mois-ci comparé au mois précédent, résultats par commercial, leads dormants.
Le tunnel de conversion
À quelle étape les affaires se perdent, avec une prévision du chiffre d'affaires. Disponible en Pro et Business.
Le rapport hebdomadaire
Un onglet de la page Analyses, exportable vers WhatsApp pour le partager avec la direction.
La détection de niches
Des niches de marché repérées par l'IA, pour orienter la prospection. Disponible en Pro et Business.
Qui voit quoi dans votre équipe
| Rôle | Ce qu'il voit | Ce qu'il fait |
|---|---|---|
| Administrateur | Tout l'espace | Invite les membres, paramètre le profil client idéal, le catalogue et les zones, demande la formule |
| Manager | Les prospects et résultats de l'équipe | Fixe les objectifs, suit les analyses et les résultats de chacun |
| Commercial | Uniquement ses prospects | Note ses interactions, envoie ses relances, suit ses objectifs |
Les rôles sont contrôlés côté serveur. Voir la page sécurité.
Une routine de pilotage simple
Le lundi, le manager regarde les leads dormants et redistribue les priorités. Chaque matin, chaque commercial reçoit son brief IA du jour. Le vendredi, le rapport hebdomadaire part dans le groupe WhatsApp de la direction. Il n'y a plus de tableau à recompiler.
Pour les équipes qui veulent aller plus loin, le coach IA permet à chaque commercial de s'entraîner sur les objections qu'il rencontre le plus : prix, timing, décision, confiance.
Mettre en place le pilotage en une semaine
Jour 1 : inviter l'équipe
Invitez vos commerciaux par email et attribuez à chacun son rôle.
Jour 2 : importer les prospects
Chaque commercial retrouve son portefeuille, importé depuis Excel ou CSV.
Jour 3 : fixer les objectifs
Chiffre d'affaires, prospects, interactions, affaires conclues. L'IA peut proposer des valeurs de départ.
Jour 5 : premier rapport
Le vendredi, consultez le rapport hebdomadaire et partagez-le avec la direction par WhatsApp.
Payer et se faire accompagner depuis le Bénin
Les prix sont en FCFA. Pas de paiement en ligne : vous demandez votre formule dans l'application et réglez par Orange Money, Moov Money, Wave ou virement, selon les opérateurs disponibles dans votre pays. Un reçu PDF vous est envoyé après activation.
L'équipe est basée à Ouagadougou et répond en français sous 24 h, 6 jours sur 7. YAM Sales est édité par Yam Aleph, cabinet de conseil qui structure des équipes commerciales en Afrique de l'Ouest.
Questions fréquentes
Comment régler un abonnement YAM Sales au Bénin ?
Par Orange Money, Moov Money, Wave ou virement, selon les opérateurs disponibles dans votre pays, après une demande faite dans l'application.
L'application est-elle en français ?
Oui, entièrement en français, comme le support et les messages rédigés par l'IA.
Un consultant peut-il m'aider à fixer les objectifs de mon équipe ?
Notre équipe peut échanger avec vous sur votre organisation commerciale. Écrivez-nous sur WhatsApp au +226 56 76 94 94.
Les tarifs sont-ils en FCFA et combien de temps pour avoir une réponse ?
Oui, à partir de 9 900 FCFA par mois. Le support répond par écrit sous 24 h, 6 jours sur 7.
YAM Sales dans les autres pays
Pilotez vos ventes sur des faits
Essayez YAM Sales 15 jours avec votre équipe, sans carte bancaire. Vos premiers objectifs peuvent être en place dès aujourd'hui.