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MauritanieLes fonctionnalités de YAM Sales, le CRM des équipes commerciales d'Afrique de l'Ouest
Suivre vos prospects, relancer au bon moment, trouver de nouveaux clients et piloter l'équipe : tout se fait au même endroit, en français, depuis le navigateur.
Par l'équipe YAM Sales · Mis à jour le 23 octobre 2026
Un CRM conçu à partir de la vente terrain
Dans beaucoup d'équipes commerciales de la région, la vente se joue en visite, au téléphone et sur WhatsApp. Le suivi, lui, reste dans des cahiers et des fichiers Excel que personne ne met à jour au même rythme.
YAM Sales part de cette réalité. Il garde WhatsApp au centre, accepte la dictée vocale pour noter vite, et fonctionne sur téléphone sans application à installer. L'intelligence artificielle intervient là où elle fait gagner du temps : trouver des prospects, rédiger, prioriser, s'entraîner.
Huit fonctions pour vendre plus régulièrement
Pipeline commercial
Chaque prospect classé par niveau de maturité, de l'inconnu au gagné, avec chiffre d'affaires estimé et score de profil client idéal.
DécouvrirRelances WhatsApp
Des séquences WhatsApp, email et appel. Le message est prêt chaque jour ; le commercial l'envoie en un clic.
DécouvrirProspection IA
Scout IA cherche sur le web des entreprises proches de votre client idéal, les note sur 100 et les importe.
DécouvrirBrief IA du jour
Les actions prioritaires proposées chaque matin, pour savoir par où commencer.
DécouvrirObjectifs et KPI
Chiffre d'affaires, prospects, interactions et affaires conclues : des objectifs par commercial et leur progression.
DécouvrirCoaching des objections
Un coach IA pour s'entraîner sur six familles d'objections, du prix à la confiance.
DécouvrirScan des événements
Les salons professionnels d'Afrique de l'Ouest des six prochains mois, avec un plan d'action.
DécouvrirVeille concurrentielle
Un suivi quotidien de vos concurrents, un email récapitulatif et une battle card pour chacun.
DécouvrirUn aperçu de l'application
Captures de l'application avec des données de démonstration : entreprises et contacts fictifs.
Inclus dans toutes les formules
- Fiches prospects complètes : contacts multiples, produits d'intérêt, documents et historique des modifications.
- Pipeline en glisser-déposer avec six niveaux de maturité et score ICP (profil client idéal).
- Appel, email ou WhatsApp en un clic depuis chaque fiche, avec message prérempli.
- Journal des interactions avec dictée vocale en français.
- Alerte sur les leads dormants et page « Actions du jour ».
- Séquences de relance multi-étapes avec variables de personnalisation.
- Objectifs par commercial, comparaison de périodes et rapport hebdomadaire exportable vers WhatsApp.
- Fonctions d'IA : message personnalisé, Brief du jour, coaching, scan des événements, messages de fidélisation.
- Scout IA et veille concurrentielle, dans la limite des quotas de la formule.
- Import Excel ou CSV, détection des doublons, export CSV à tout moment.
- Rôles administrateur, manager et commercial, invitations par email.
- Support intégré par tickets, en français.
Ce qui change d'une formule à l'autre
| Starter | Pro | Business | |
|---|---|---|---|
| Utilisateurs | 3 | 7 | Illimités |
| Prospects | 500 | Illimités | Illimités |
| Séquences de relance | 3 | Illimitées | Illimitées |
| Messages IA par mois | 50 | 400 | 800 |
| Recherches Scout IA par mois | 30 | 120 | 400 |
| Concurrents en veille | 3 | 10 | 30 |
| Analyse IA d'un prospect | Rapide | Profonde + objections probables | Profonde + objections probables |
| Tunnel de conversion, prévision du CA, détection de niches | Non | Inclus | Inclus |
Prix mensuels et annuels en FCFA sur la page tarifs.
Par où commencer
Nous conseillons de commencer par le pipeline : importer le fichier existant et classer les prospects. Viennent ensuite les séquences de relance, puis les fonctions d'IA.
Chaque secteur a ses priorités. Consultez nos solutions par métier pour voir les fonctions les plus utiles dans le vôtre, ou comparez YAM Sales aux autres CRM dans nos comparatifs.
Questions fréquentes
Quelles sont les fonctionnalités essentielles d'un CRM ?
Un fichier de prospects partagé, un pipeline pour suivre les affaires, un historique des échanges et des rappels de relance. YAM Sales y ajoute des fonctions d'IA pour prospecter, rédiger et prioriser.
Toutes les fonctionnalités sont-elles disponibles pendant l'essai ?
Oui, toutes celles de la formule choisie, pendant 15 jours. L'essai inclut 50 messages IA et 10 recherches Scout.
YAM Sales fonctionne-t-il sur téléphone ?
Oui, depuis le navigateur du téléphone, de la tablette ou de l'ordinateur. Aucune application n'est à installer.
Quelle intelligence artificielle utilise YAM Sales ?
Google Gemini, appelé depuis les serveurs de YAM Sales. Scout IA s'appuie aussi sur Google Search.
À lire aussi
Tarifs
Starter, Pro ou Business : quotas, prix en FCFA et paiement par mobile money.
Voir les tarifsSolutions par métier
Distribution, assurance, immobilier, services B2B, écoles, agro-industrie.
Voir la solution
Comparatifs
YAM Sales face à HubSpot, Zoho, Bitrix24, Odoo, ou à Excel et WhatsApp.
Lire le comparatifEssayez toutes les fonctions de votre formule
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