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MauritanieUn pipeline commercial pour suivre chaque prospect jusqu'à la signature
Remplacez le cahier et le fichier Excel par un tableau de suivi commercial partagé. Chaque prospect a son niveau de maturité, son historique et son chiffre d'affaires estimé.
Par l'équipe YAM Sales · Mis à jour le 23 octobre 2026
Le suivi des prospects, tel qu'il se passe souvent sur le terrain
Le commercial rentre de rendez-vous. Il note deux lignes dans son cahier. La suite de l'échange se passe sur WhatsApp, dans son téléphone personnel. Le fichier Excel de l'équipe, lui, sera mis à jour « quand il aura le temps ».
Le lundi, le manager demande où en est tel dossier. Personne ne sait vraiment. Il faut appeler, fouiller les messages, retrouver le devis. Et quand un commercial quitte l'entreprise, une partie de ses contacts part avec lui.
Le problème n'est pas le manque d'effort. C'est l'absence d'un endroit unique où chaque prospect a un statut clair, une prochaine étape et un historique lisible par tous.
Excel reste l'outil de suivi le plus courant
Questionnaire d'entrée de la masterclass « Automatisez votre fonction marketing et commerciale avec l'IA », Ouagadougou, mai 2026. Voir la formation.
Le pipeline dans l'application
Captures de l'application avec des données de démonstration : entreprises et contacts fictifs.
Comment fonctionne le pipeline de YAM Sales
Importez votre fichier actuel
Chargez votre liste Excel ou CSV. YAM Sales repère les doublons et vous propose de les fusionner, pour partir d'une base propre.
Classez chaque prospect par maturité
Six niveaux, de 0 à 5 : inconnu, froid, tiède, qualifié, chaud, gagné. Chacun sait ce que recouvre chaque étape.
Déplacez les cartes en glisser-déposer
Un prospect avance ? Faites glisser sa carte dans la colonne suivante. Le pipeline reste à jour sans ressaisie.
Agissez depuis la fiche
Appel, email ou WhatsApp en un clic, avec le message prérempli. Notez l'échange au journal, au clavier ou par dictée vocale.
Lisez le chiffre d'affaires estimé
Chaque affaire porte un montant estimé. Vous voyez ce que pèse votre pipeline, colonne par colonne.
Une fiche prospect qui garde toute la mémoire du dossier
La fiche réunit plusieurs contacts par entreprise : le directeur, le responsable achats, la comptable. Vous y rattachez les produits d'intérêt et les documents utiles, comme un devis ou une plaquette.
Le journal des interactions enregistre les appels, emails, messages WhatsApp, réunions, devis et notes. L'historique des modifications montre qui a changé quoi. Un collègue qui reprend le dossier n'a pas à tout redemander au client.
Chaque prospect reçoit aussi un score ICP, c'est-à-dire sa ressemblance avec votre profil client idéal. Quand la liste est longue, ce score aide à décider par qui commencer. Nos conseils pour organiser son pipeline commercial détaillent la méthode.
Ce que le pipeline change pour un manager
Vous n'attendez plus la réunion du lundi pour connaître l'état des affaires. Les colonnes du pipeline et le chiffre d'affaires estimé vous donnent la situation au moment où vous la consultez.
Les prospects qui n'ont pas été contactés depuis un moment remontent en alerte « leads dormants ». Vous repérez les dossiers qui s'endorment avant qu'ils ne soient perdus.
Chaque commercial ne voit que ses propres prospects. Le portefeuille de chacun reste protégé, et les données restent dans l'espace de l'entreprise, même après un départ.
En Pro et Business, le tunnel de conversion montre où les affaires bloquent, et la prévision du chiffre d'affaires vous aide à anticiper le mois. Si vous hésitez encore avec un tableur, lisez notre comparaison CRM ou Excel et WhatsApp.
Ce qui est inclus selon la formule
| Starter | Pro | Business | |
|---|---|---|---|
| Utilisateurs | 3 | 7 | Illimités |
| Prospects | 500 | Illimités | Illimités |
| Pipeline glisser-déposer, score ICP, CA estimé | Inclus | Inclus | Inclus |
| Import Excel ou CSV, fusion des doublons, export CSV | Inclus | Inclus | Inclus |
| Tunnel de conversion et prévision du CA | Non | Inclus | Inclus |
Prix et détail complet des formules sur la page tarifs.
Questions fréquentes
Comment faire un tableau de suivi des prospects ?
Listez vos prospects, donnez-leur un statut commun et une prochaine action. Dans YAM Sales, vous importez votre fichier et chaque prospect est placé sur un niveau de maturité de 0 à 5, visible dans le pipeline.
Puis-je importer mon fichier Excel de prospects ?
Oui. YAM Sales importe les fichiers Excel et CSV, puis détecte les doublons pour que vous puissiez les fusionner.
Mes commerciaux voient-ils les prospects de leurs collègues ?
Non. Avec le rôle commercial, chacun ne voit que ses propres prospects.
Le pipeline fonctionne-t-il sur téléphone ?
Oui, depuis le navigateur du téléphone. Aucune application n'est à installer depuis un store.
Puis-je récupérer mes données si j'arrête ?
Oui. Vous pouvez exporter vos prospects en CSV à tout moment.
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