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La question que vous vous posez vraiment
Vous n'hésitez pas entre deux logiciels. Vous hésitez entre deux façons de faire travailler votre équipe. HubSpot vous a peut-être déjà séduit avec son CRM gratuit, ouvert en dix minutes un dimanche soir.
Puis la réalité arrive. Le troisième commercial veut son accès. Vous voulez automatiser les relances. Le directeur financier demande combien cela coûtera en FCFA l'an prochain, et comment payer sans carte en dollars.
Cette page vous aide à répondre à une seule question. Pour votre équipe, lequel des deux outils sera encore ouvert chaque matin dans un an ?
Ce que HubSpot fait très bien
Commençons par être honnêtes. HubSpot est un outil solide et reconnu. Son CRM gratuit permet à deux utilisateurs de démarrer sans rien payer. Pour un cabinet de deux associés, c'est souvent suffisant pendant longtemps.
L'interface existe en français. Une application mobile est disponible. Surtout, HubSpot est très complet en marketing. Si votre croissance repose sur des campagnes email, des formulaires et vos contenus, il est particulièrement bien équipé.
Enfin, HubSpot grandit avec vous. Du plan Starter au plan Enterprise, vous ne changez jamais d'outil. Pour une entreprise qui vise l'international, cette continuité a une vraie valeur.
L'école en ligne qui vivait de son site web
Cette petite équipe vend des formations certifiantes à des cadres de toute la sous-région. Presque tous ses inscrits arrivent par le site web, après avoir téléchargé un programme ou lu un article.
Elle ouvre un compte HubSpot gratuit pour centraliser les demandes. Quelques mois plus tard, elle passe au plan payant pour envoyer des séquences d'emails aux personnes qui ont téléchargé une brochure.
La responsable paie par carte en dollars, sans difficulté : l'entreprise a l'habitude de régler ses outils en ligne. Le CRM et le marketing vivent au même endroit. L'équipe ne regrette pas son choix.
Le distributeur dont les clients ne lisaient pas leurs emails
Le directeur commercial commence avec HubSpot gratuit, pour lui et son adjoint. Les quatre autres commerciaux restent hors de l'outil, faute de place dans la formule gratuite.
Ses clients sont des coopératives et des revendeurs. Ils répondent sur WhatsApp, rarement par email. Les commerciaux passent leurs journées sur la route, téléphone en main.
Il teste YAM Sales pendant l'essai de 15 jours. Les six commerciaux importent leurs fichiers Excel le premier jour. Chaque matin, ils ouvrent « Actions du jour » dans le navigateur du téléphone et envoient leurs relances WhatsApp en un clic, message déjà rédigé.
L'entreprise choisit le plan Pro en annuel : 287 040 FCFA pour l'année, réglés par Orange Money. Ce qui manque encore à l'équipe : une application à installer et l'envoi automatique des messages. Chaque relance part du téléphone du commercial.
Ce que vous paierez vraiment sur un an
Le prix affiché par siège ne dit pas tout. Il faut regarder le coût pour toute l'équipe, puis le palier suivant : celui dont vous aurez besoin quand l'équipe grandira ou voudra automatiser davantage.
Chez HubSpot, la marche entre Starter et Professional est importante. Le prix par siège est multiplié par dix, et des frais de mise en route s'ajoutent. Chez YAM Sales, le plan Pro couvre jusqu'à 7 utilisateurs pour un prix fixe ; au-delà, c'est le plan Business. Le détail des formules est sur la page tarifs.
Coût comparé en FCFA, facturation annuelle
| Formule | Par an, 5 utilisateurs | Par mois, 7 utilisateurs | Paiement |
|---|---|---|---|
| YAM Sales Pro (jusqu'à 7 utilisateurs) | 287 040 FCFA | 23 920 FCFA | Orange Money, Moov Money, Wave, virement |
| HubSpot CRM gratuit | Limité à 2 utilisateurs | Non applicable | Aucun |
| HubSpot Sales Hub Starter (9 $ par siège) | ≈ 305 100 FCFA | ≈ 35 600 FCFA | Carte bancaire, en dollars |
| Palier suivant : YAM Sales Business (utilisateurs illimités) | 566 400 FCFA | 47 200 FCFA | Orange Money, Moov Money, Wave, virement |
| Palier suivant : HubSpot Professional (90 $ par siège + 1 500 $ de mise en route) | ≈ 3 898 500 FCFA la première année | ≈ 356 000 FCFA, hors mise en route | Carte bancaire, en dollars |
Prix publics relevés en octobre 2026, facturation annuelle, 1 $ ≈ 565 FCFA. HubSpot Starter coûte 15 $ par siège en facturation mensuelle. Source HubSpot : https://blog.hubspot.com/sales/hubspot-sales-hub-pricing. Vérifiez les prix sur le site de l'éditeur avant de décider.
HubSpot en résumé
- CRM gratuit pour 2 utilisateurs, idéal pour tester
- Très complet en marketing : emails, formulaires, suivi des contenus
- Interface en français et application mobile
- Un même outil du plan Starter au plan Enterprise
- Facturé en dollars, par carte bancaire
- Forte hausse de prix au palier Professional, avec frais de mise en route
- WhatsApp et certaines automatisations selon le plan ou via intégration
- Prix par siège : chaque commercial ajouté augmente la facture
YAM Sales en résumé
- Prix fixe en FCFA pour l'équipe : jusqu'à 7 utilisateurs sur le plan Pro
- Paiement par Orange Money, Moov Money, Wave ou virement
- WhatsApp en un clic avec message prérempli, séquences de relance et « Actions du jour »
- IA intégrée : messages personnalisés, brief du jour, recherche de prospects avec Scout IA
- Équipe à Ouagadougou, réponse écrite sous 24 h, 6 jours sur 7
- Pas de version gratuite permanente, seulement un essai de 15 jours
- Pas d'application à installer : il s'utilise dans le navigateur
- Pas de connexion à l'API WhatsApp Business : chaque message part en un clic du téléphone
- Pas de campagnes email marketing ; français uniquement
Quand choisir HubSpot plutôt que YAM Sales
- Vous êtes deux et le CRM gratuit couvre tous vos besoins : gardez-le, il est très bien fait.
- Vos prospects arrivent surtout par votre site web et vous voulez les nourrir par email.
- Vous avez besoin de campagnes email, de pages d'atterrissage ou d'un suivi marketing poussé.
- Votre équipe vend aussi en anglais ou à l'international.
- Vous disposez d'une carte en dollars et d'un budget pour le palier Professional quand il viendra.
Comment trancher en deux semaines
Ne décidez pas sur une démonstration. Ouvrez les deux outils en parallèle avec deux commerciaux, et demandez-leur de travailler leurs vrais prospects pendant quinze jours. Regardez lequel ils ouvrent spontanément le matin.
Testez surtout la relance. Chez YAM Sales, une séquence vous propose chaque jour le bon message, et le commercial l'envoie lui-même sur WhatsApp. Voyez comment cela fonctionne sur la page relances WhatsApp. Pour comparer HubSpot aux autres CRM du marché, lisez notre guide pour bien choisir son CRM.
